در این بخش به رایجترین سوالات کاربران درباره محصولات فریس، روند سفارش، ارسال، پرداخت، گارانتی و موضوعات فنی مربوط به پلوس و سرپلوس پاسخ دادهایم.
فریس تولیدکننده و عرضهکننده انواع سرپلوس، پلوس کامل کوتاه (راننده)، پلوس کامل بلند (شاگرد)، مشعلی پلوس و سهشاخ در مدلها و تعداد خارهای مختلف برای اکثر خودروهای ایرانی و رایج بازار است.
تمامی محصولات عرضهشده در سایت فریس از برند اصلی فریس هستند و کیفیت و اصالت آنها تضمین میشود.
موجودی انبار فریس بهطور مستمر بهروزرسانی میشود و اغلب محصولات بهصورت کامل موجود هستند. با این حال، در صورت نیاز به اطمینان بیشتر میتوانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و اطلاعات خود را ثبت کنید و پرداخت آنلاین را انجام دهید. در ادامه، تیم پشتیبانی فریس با شما تماس میگیرد و هماهنگیهای لازم برای ارسال انجام میشود.
بله، میتوانید با مراجعه به دفتر فروش فریس در تهران (بازار چراغبرق، خیابان امیرکبیر، خیابان ملت، پاساژ شیرین، طبقه دوم، پلاک 114) خرید حضوری انجام دهید.
پرداخت در محل فقط برای خریدهای حضوری در دفتر فریس امکانپذیر است. برای سفارشهای اینترنتی، پرداخت از طریق درگاه امن زرینپال انجام میشود.
پس از ثبت سفارش، کارشناسان فریس با شما تماس میگیرند و بهترین روش ارسال را طبق نیاز شما انتخاب میکنند. ارسال در تهران از طریق پیک، اسنپ و سایر روشها انجام میشود. ارسال به شهرستانها نیز از طریق پست، تیپاکس یا باربری قابل انجام است.
زمان تحویل بسته به مقصد شما متفاوت است. سفارشهای تهران معمولاً در همان روز یا کوتاهترین زمان ممکن ارسال میشوند. برای شهرستانها نیز بسته به شرکت حملونقل انتخابی، زمان تحویل متغیر خواهد بود.
پرداخت به دو روش امکانپذیر است:
• پرداخت نقدی در خرید حضوری
• پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن و اختصاصی زرینپال
بله، تمامی محصولات برند فریس شامل گارانتی ۱۲ ماهه و ضمانت تعویض کالا هستند. برای اطلاع دقیق از شرایط گارانتی هر محصول، میتوانید با پشتیبانی تماس بگیرید.
شرایط مرجوعی بسته به نوع محصول متفاوت است. در صورت نیاز، پس از تماس با پشتیبانی، کارشناسان فریس شما را در روند بررسی و تعویض کالا راهنمایی خواهند کرد.
نشانههایی مانند لرزش در هنگام شتابگیری، صدا هنگام پیچیدن، گیرکردن فرمان یا مشاهده نشتی گریس در اطراف سرپلوس از علائم خرابی پلوس هستند و باید نسبت به تعویض آن اقدام کنید.
هر خودرو مدلهای متفاوتی از نظر تعداد خار و نوع پلوس دارد. برای انتخاب دقیق، میتوانید مشخصات خودرو را هنگام ثبت سفارش وارد کنید یا از مشاوره کارشناسان فریس کمک بگیرید.
بله، تعداد خار یکی از مهمترین معیارها در انتخاب پلوس مناسب است. محصولات فریس در تعداد خارهای مختلف تولید میشوند تا با مدلهای متنوع خودرو سازگار باشند.
از طریق صفحه اصلی سایت، بخش «اخذ نمایندگی» را انتخاب کرده و فرم مربوطه را تکمیل کنید. کارشناسان فریس پس از بررسی درخواست، با شما تماس خواهند گرفت و شرایط کامل نمایندگی را توضیح میدهند.
شماره پشتیبانی: 021-33900705
ساعات کاری: روزهای کاری از ۹ تا ۱۸
همچنین میتوانید از طریق واتساپ با کارشناسان فریس در ارتباط باشید.
